FAQ
よくある質問
取得したドメインに有効期限はありますか?
はい、ドメインは1年単位での契約となります。有効期限が切れる前に更新手続きを行うことで、継続してご利用いただけます。当サービスでは、有効期限の2か月前に更新確認メールをお送りいたします。
WHOIS情報公開代行とは何ですか?
ドメイン所有者の氏名・住所・電話番号などの情報を、当社の情報に差し替えて公開するサービスです。これにより、お客様の個人情報が第三者に閲覧されるのを防ぎ、スパムメールなどの迷惑行為を軽減できます。
JPドメインでも公開代行は利用できますか?
汎用JPドメイン(.jp)では、登録者名以外の情報は非公開に設定可能です。ただし、属性型JPドメイン(.co.jpなど)は制度上、組織情報の公開が義務付けられているため、完全な代行は行えません。
他社で管理しているドメインをこちらに移すにはどうすればいいですか?
以下の3点をご確認の上、ドメイン移管申請を行ってください。
・ドメインの有効期限が30日以上残っていること。
・取得または前回の移管から60日以上経過していること。
・移管承認に必要な「AuthCode(認証コード)」を現在の管理会社から取得していること。
移管中にWebサイトが閲覧できなくなることはありますか?
ネームサーバーの設定を維持したまま移管を行えば、基本的にWebサイトやメールが停止することはありません。ただし、移管と同時にサーバーを変更する場合は、事前の設定確認が必要です。
ネームサーバー(DNS)の変更方法を教えてください。
変更がある場合は弊社までお問い合わせください。
DNSレコード(Aレコード、MXレコードなど)の編集はできますか?
当サービス提供のDNSサーバーをご利用の場合、DNSレコードは弊社で追加・編集致しますので、変更がある場合は弊社までお問い合わせください。
ドメインを解約したいのですが、返金はありますか?
ドメインの性質上、一度登録・更新が完了したドメインのキャンセルや返金はできません。
